Všeobecné obchodní podmínky

Úvod

Tyto webové stránky provozuje společnost Celaure. V celém textu těchto stránek se výrazy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují ke společnosti Celaure.

Celaure vám zpřístupňuje tyto webové stránky, včetně veškerých informací, nástrojů a služeb dostupných na těchto stránkách, za předpokladu, že přijmete všechny zde uvedené podmínky, zásady a upozornění.

Návštěvou našich webových stránek a/nebo zakoupením produktu využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, včetně všech dalších podmínek a zásad, které jsou zde uvedeny nebo dostupné prostřednictvím odkazu.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně mimo jiné návštěvníků, zákazníků, obchodníků, dodavatelů a tvůrců obsahu.

Před přístupem na webové stránky nebo jejich používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto Všeobecné obchodní podmínky. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami, nesmíte webové stránky ani naše služby používat.

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc., která nám poskytuje e-commerce platformu, prostřednictvím které prodáváme naše produkty a služby.

Část 1 — Podmínky internetového obchodu

Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve své zemi, státě nebo provincii bydliště, nebo že jste udělili souhlas s tím, aby nezletilé osoby ve vaší péči mohly tyto webové stránky používat.

Naše produkty nesmíte používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům ani porušovat platné právní předpisy ve vaší jurisdikci, včetně zákonů týkajících se autorských práv.

Je zakázáno přenášet viry, počítačové červy nebo jakýkoli jiný škodlivý kód.

Jakékoli porušení těchto podmínek povede k okamžitému ukončení vašeho přístupu ke Službám.

Část 2 — Obecné podmínky

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby jakékoli osobě, kdykoli a z jakéhokoli důvodu.

Berete na vědomí, že váš obsah — s výjimkou platebních údajů — může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat:

Přenosy přes různé sítě.

Úpravy za účelem přizpůsobení technickým požadavkům sítí nebo zařízení.

Platební údaje jsou při přenosu vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že bez našeho výslovného písemného souhlasu nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani jinak využívat žádnou část Služby.

Část 13 — Vyloučení záruky a omezení odpovědnosti

Celaure, stejně jako její vedoucí pracovníci, zaměstnanci, partneři, zástupci, subdodavatelé, stážisté, dodavatelé nebo poskytovatelé licencí, nenese v žádném případě odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání Služby.

To zahrnuje mimo jiné ztrátu zisku, ztrátu obratu, ztrátu dat nebo jakoukoli jinou škodu související s používáním Služby nebo produktu zakoupeného prostřednictvím Služby.

Část 14 — Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte a zbavíte odpovědnosti společnost Celaure, jakož i její přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, zaměstnance, zástupce, subdodavatele, dodavatele a spolupracovníky, v případě jakýchkoli nároků nebo požadavků vyplývajících z vašeho používání Služby nebo z porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Část 18 — Rozhodné právo

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí právními předpisy Spojených států amerických.

Část 20 — Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Všeobecných obchodních podmínek nás můžete kontaktovat na adrese:

support@celaure.com

---

Zásady vrácení peněz

Nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů. To znamená, že máte 30 dní od převzetí objednávky na to, abyste požádali o vrácení zboží.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi: nepoužité, s původními štítky a v původním obalu. Vyžadován je také doklad o nákupu.

Chcete-li požádat o vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese:

support@celaure.com

Pokud bude vrácení schváleno, zašleme vám potřebné pokyny k odeslání balíčku zpět. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti nebude přijato.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese:

support@celaure.com

Poškození a problémy

Doporučujeme vám zkontrolovat objednávku ihned po jejím obdržení a neprodleně nás kontaktovat, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávný produkt. Díky tomu můžeme situaci posoudit a nabídnout vám vhodné řešení.

Výjimky / Zboží, které nelze vrátit

Některé kategorie zboží nelze vrátit, zejména zboží podléhající rychlé zkáze, personalizované produkty a produkty osobní péče.

Nebezpečné výrobky jsou rovněž vyloučeny z možnosti vrácení.

Zboží ve slevě a dárkové karty nelze vrátit.

Výměny

Nejrychlejším způsobem, jak získat jiný produkt, je vrátit původní zboží a po schválení vrácení vytvořit novou objednávku.

14denní právo na odstoupení od smlouvy v Evropské unii

Pokud je vaše objednávka doručována v rámci Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, aniž byste museli uvádět důvod.

Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi: nepoužité, s původními štítky a v původním obalu. Vyžadován je také doklad o nákupu.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno.

Pokud bude vrácení peněz schváleno, částka bude automaticky připsána zpět na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že vaše banka nebo vydavatel platební karty může potřebovat dodatečný čas na zpracování a zobrazení refundace.

Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese:

support@celaure.com